O cliente tem até 7 (sete) dias para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração.

Em caso de dúvidas, enviar um e-mail para para receber as orientações de procedimentos da devolução.

Recusa do cliente no ato da entrega da mercadoria:

• • O canhoto da Nota Fiscal não deve ser destacado ou assinado pelo cliente;
• • O cliente deve indicar no verso da 1ª via da Nota Fiscal o motivo (deve ser procedente) da recusa e assinar;

Devolução após a recepção da mercadoria:

• • Consultar o nosso Departamento Comercial;
• • Estar no prazo de 7 dias a contar do recebimento da mercadoria, confirmado no canhoto da nota fiscal assinado pelo cliente;
• • A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original;
• • A mercadoria deve estar acompanhada da Nota Fiscal de Devolução ou Carta, para cliente não inscrito, com os seguintes requisitos:
• • - Indicação da natureza de operação 5.202/6.202 devolução de compra;
  • - Indicação do número e data da Nota Fiscal de venda original;
  • - Indicação do motivo (deve ser procedente) da devolução;
  • - Indicação da quantidade, unidade, descrição, preço unitário (igual ao da venda) e preço total das mercadorias;
  • - Indicação do endereço, CNPJ e Inscrição Estadual do emitente da Nota Fiscal de venda para o qual deverá ser devolvida a mercadoria.

Caso, por alguma eventualidade, o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro.